Публичная оферта

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Снежная Долина» (далее - Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://snow-valley.ru/.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт - совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://snow-valley.ru/.

2.4. Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор - юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://snow-valley.ru/.

2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи отдельного согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.

2.10. Пользователь - любой посетитель веб-сайта https://snow-valley.ru/.

2.11. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.12. Распространение персональных данных - любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.13. Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.14. Уничтожение персональных данных - любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.

3.2. Оператор обязан:

предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в сроки, установленные законодательством Российской Федерации;
публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий;
прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ), прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
требовать от Оператора уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
направить Оператору требование о прекращении обработки персональных данных;
обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

5.1. Фамилия, имя, отчество.

5.2. Электронный адрес.

5.3. Номера телефонов.

5.4. Город, регион, сведения о выбранной услуге, туре, программе или варианте проживания, даты заезда и выезда, количество человек, выбранный сезон, сведения о необходимости трансфера, текст сообщения или комментария, а также иные сведения, самостоятельно указанные Пользователем в формах на сайте.

5.5. Также на сайте происходит сбор и обработка технических данных о посетителях, в том числе файлов cookie, IP-адреса, сведений о браузере, устройстве, операционной системе, дате и времени посещения, просмотренных страницах, источнике перехода и действиях Пользователя на сайте, с использованием сервиса интернет-статистики Яндекс.Метрика. Обработка указанных данных осуществляется в целях анализа посещаемости сайта, улучшения его работы и пользовательского опыта.

5.6. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием «Персональные данные», за исключением случаев, когда по смыслу настоящей Политики речь идет только о технических данных, обрабатываемых с использованием файлов cookie и сервиса Яндекс.Метрика.

5.7. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.

5.8. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, осуществляется только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, в порядке, предусмотренном ст. 10.1 Закона о персональных данных.

5.8.1. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, субъект персональных данных предоставляет Оператору непосредственно.

5.8.2. Оператор в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации, публикует информацию об условиях обработки, а также о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения, если такие запреты и условия установлены субъектом персональных данных.

5.8.3. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, прекращается по требованию субъекта персональных данных в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.

5.8.4. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору соответствующего требования субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6. Принципы обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях - актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором или иным законным основанием. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

7. Цели обработки персональных данных

7.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

обработка заявок, запросов и обращений, направленных через формы на сайте;
обратная связь с Пользователем, консультирование, подготовка предложений и ответов на обращения;
организация бронирования проживания, туров, программ и иных услуг Оператора;
исполнение договора либо подготовка к заключению договора по инициативе Пользователя;
информирование Пользователя о продуктах, услугах, специальных предложениях и событиях Оператора при наличии соответствующего согласия;
анализ посещаемости сайта, улучшение качества сайта, его содержания и пользовательского опыта с использованием файлов cookie и сервиса Яндекс.Метрика;
исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.2. Для указанных целей Оператор может обрабатывать следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество при наличии, адрес электронной почты, номер телефона, город, регион, сведения о выбранной услуге, туре, программе или варианте проживания, даты заезда и выезда, количество человек, выбранный сезон, сведения о необходимости трансфера, текст сообщения или комментария, а также иные сведения, самостоятельно указанные Пользователем в формах на сайте.

7.3. Технические данные Пользователей, собираемые с помощью файлов cookie и сервиса Яндекс.Метрика, используются для анализа действий Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

7.4. Оператор может направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях при наличии соответствующего согласия Пользователя. Пользователь может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты go@snow-valley.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

8. Правовые основания обработки персональных данных

8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

уставные (учредительные) документы Оператора;
федеральные законы и иные нормативные правовые акты в сфере защиты персональных данных;
согласия Пользователей на обработку их персональных данных;
отдельные согласия субъектов персональных данных на обработку персональных данных, разрешенных для распространения;
необходимость исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных, а также заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://snow-valley.ru/, либо направленные Оператору посредством электронной почты, телефонной связи или иных каналов связи. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает согласие на их обработку для целей, указанных в настоящей Политике.

8.3. Оператор обрабатывает технические данные Пользователя, собираемые с использованием файлов cookie и сервиса Яндекс.Метрика, на основании согласия Пользователя, выраженного путем нажатия кнопки согласия в уведомлении об использовании файлов cookie и метрических программ на сайте.

8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

9. Условия обработки персональных данных

9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, если иное основание обработки не предусмотрено Законом о персональных данных.

9.2. Обработка персональных данных может быть необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей.

9.3. Обработка персональных данных может быть необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

9.4. Обработка персональных данных может быть необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных.

9.5. Обработка персональных данных может быть необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

9.6. Обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных, осуществляется только при наличии соответствующего согласия субъекта персональных данных, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

9.7. Обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию, осуществляется в случаях, предусмотренных федеральным законом.

10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает необходимые меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

10.2. Персональные данные Пользователя могут передаваться третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, при наличии согласия субъекта персональных данных, а также в объеме, необходимом для обработки заявки, связи с Пользователем, исполнения договора, оказания услуг и обеспечения работы сайта. К таким лицам могут относиться уполномоченные сотрудники и привлеченные лица Оператора, сервисы связи, хостинга, аналитики, технической поддержки сайта и иные лица, участвующие в обработке заявок и обеспечении работы сайта, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты go@snow-valley.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, сроком действия согласия, сроком действия договора, сроками хранения документов, установленными законодательством Российской Федерации, либо иными законными основаниями обработки.

Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес go@snow-valley.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

10.5. Сервисы и поставщики услуг, используемые Оператором для обеспечения работы сайта, связи с Пользователями, обработки заявок, аналитики и технической поддержки, обрабатывают персональные данные в объеме, необходимом для достижения соответствующих целей обработки, и в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Оператор принимает необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных при взаимодействии с такими лицами.

10.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу, а также условия обработки персональных данных, разрешенных для распространения, соблюдаются Оператором в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором или иным законным основанием.

10.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки, истечение срока действия согласия, отзыв согласия субъектом персональных данных, требование субъекта персональных данных о прекращении обработки, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

10.10. При достижении целей обработки персональные данные уничтожаются либо обезличиваются в срок, не превышающий 30 календарных дней, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или иным соглашением с субъектом персональных данных. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность восстановления содержания персональных данных.

11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

11.2. Оператор осуществляет автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

12. Трансграничная передача персональных данных

12.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных пользователей сайта иностранным организациям и лицам.

12.2. На сайте не используются зарубежные метрические программы, предполагающие трансграничную передачу персональных данных пользователей сайта.

12.3. В случае принятия решения об осуществлении трансграничной передачи персональных данных Оператор до начала такой передачи выполняет требования законодательства Российской Федерации, включая направление уведомления в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных, если такое уведомление требуется законом.

13. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

14. Заключительные положения

14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты go@snow-valley.ru.

14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://snow-valley.ru/uslovnoe-soglasenie.